「ファミペイ」はスマートフォンのアプリでキャッシュレス決済ができるサービスで、去年末時点でおよそ６５０万件ダウンロードされています。この「ファミペイ」で利用者のアクセスが集中し、システムの不具合が起きているため、ファミマの店舗やオンライン決済では利用できるものの、飲食店やドラッグストアなどでの利用は停止しました。
ファミペイで購入した金額の半額相当のポイントを還元するキャンペーンを１９日から行っていて、利用者が急増したことが原因とみられます。不具合は２６日から起きていて、再開の見通しは立っていません。
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