Japanese News: 「正しい番号なのに予約できず」大規模会場の接種で苦情相次ぐ

「正ただしい番号ばんごうなのに予約よやくできず」大だい規模きぼ会場かいじょうの接種せっしゅで苦情くじょう相次あいつぐ

May 21, 2021 21:05

Furigana

政府せいふが東京とうきょうと大阪おおさかに設置せっちする大だい規模きぼ会場かいじょうでの新型しんがたコロナウイルスのワクチン接種せっしゅをめぐり「予約よやくシステムに正ただしい情報じょうほうを入力にゅうりょくしても予約よやくできない」という問い合といあわせが自治体じちたいなどに相次あいついでいます。

今月こんげつ24日にちに始はじまる大だい規模きぼ会場かいじょうでのワクチン接種せっしゅをめぐり、防衛ぼうえい省しょうは今月こんげつ17日にちに東京とうきょう23区くと大阪おおさか市しに住すむ高齢こうれい者しゃに限定げんていして予約よやくの受け付うけつけを始はじめましたが、防衛ぼうえい省しょうや都内とないの複数ふくすうの区くによりますと「接種せっしゅ券けん番号ばんごうなどを正ただしく入力にゅうりょくしているのに予約よやくができない」といった苦情くじょうや問い合といあわせが寄よせられているということです。

予約よやくができなかったという渋谷しぶや区くに住すむ68歳さいの女性じょせいがNHKの取材しゅざいに応おうじました。

女性じょせいによりますと、今月こんげつ17日にちの受け付うけつけ開始かいし直後ちょくごからスマートフォンやパソコンを使つかって予約よやくを試こころみたものの、最初さいしょの認証にんしょう画面がめんで何なん度ど、正ただしい番号ばんごうを入力にゅうりょくしても、「入力にゅうりょく内容ないように誤あやまりがある」という表示ひょうじが出でて、予約よやく画面がめんに進すすめなかったということです。

女性じょせいはこのときのスマートフォンの画面がめんを保存ほぞんしています。

その画面がめんには「市区しく町村ちょうそんコード」と、接種せっしゅ券けん番号ばんごう、生年月日せいねんがっぴの3つがいずれも正まさしく入力にゅうりょくされています。

ところが、画面がめん上じょうには赤あかい字じで「入力にゅうりょくされた内容ないように誤あやまりがあります。入力にゅうりょく内容ないようをご確認かくにんください。」というメッセージが表示ひょうじされています。

女性じょせいはその後そのご、夜よるになって、接種せっしゅ券けん番号ばんごうと一緒いっしょに入力にゅうりょくが求もとめられる「市区しく町村ちょうそんコード」を別べつの区くのものに変かえて試ためしたところ、今度こんどは予約よやくできたということです。

女性じょせいは「どうやっても正ただしい番号ばんごうでは予約よやくできず、間違まちがった番号ばんごうを入いれないと予約よやくがとれませんでした。このシステムはめちゃくちゃです」と不満ふまんをあらわにしました。

ただ、違ちがう区くのコードで予約よやくしているため、実際じっさいに接種せっしゅを受うけられるか分わからず心配しんぱいだといいます。

女性じょせいは「ニュースで防衛ぼうえい省しょうは『間違まちがった番号ばんごうを入いれないで』と言いっていましたが、違ちがう番号ばんごうじゃないと予約よやくできなくさせているのはそっちじゃないかと、頭あたまにきました。これでダメだと言いわれたらまた予約よやくが取とれなくなってしまうので、非常ひじょうに不安ふあんです」と話はなしていました。

「正ただしい番号ばんごうなのに予約よやくできず」大だい規模きぼ会場かいじょうの接種せっしゅで苦情くじょう相次あいつぐ

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