携帯電話大手のNTTドコモが26
日から
導入した
新たな
料金プラン「ahamo」の
申し込み手続きの
一部で、
手続きが
完了しているのにエラーが
通知される
不具合が
起きていることがわかりました。NTTドコモは
データ容量が20ギガバイトで
月額2700
円の
新たな
料金プラン「ahamo」の
申し込みを26
日から
オンラインで
受け付けています。
会社によりますと、この申し込み手続きで、ドコモの利用者がドコモの回線を通じてプランの変更を申し込む場合に手続きが完了したことを知らせる画面が表示されずエラーのメッセージが表示される不具合が一部で起きているということです。
新規の申し込みや、ドコモの回線を使わずWi-Fiを通じた申し込みでは不具合は起きていません。
エラーが表示されても手続きは問題なく完了しているということで、会社は手続き完了後に届くメールなどで確認してほしいと利用者に呼びかけるとともに来月上旬までに不具合を修正したいとしています。