日本新聞: 厚生労働省企業に「カスハラ」対策義務づける方針を決定

厚生こうせい労働ろうどう省しょう企業きぎょうに「カスハラ」対策たいさく義務ぎむづける方針ほうしんを決定けってい

Dec 26, 2024 17:12

Furigana

客きゃくの迷惑めいわく行為こういなどのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」から労働ろうどう者しゃを守まもるため、厚生こうせい労働ろうどう省しょうは企業きぎょうに対策たいさくを義務ぎむづける方針ほうしんを決きめました。

これは、26日にち、厚生こうせい労働ろうどう省しょうが労使ろうしなどでつくる審議しんぎ会かいに示しめし、了承りょうしょうされました。

社会しゃかい的てきな問題もんだいとなっている「カスハラ」について、その定義ていぎを、顧客こきゃくや取引とりひき先さき、施設しせつ利用りよう者しゃ、そのほかの利害りがい関係かんけい者しゃが行おこなうこと、社会しゃかい通念つうねん上じょう相当そうとうな範囲はんいを超こえた言動げんどうであること、労働ろうどう者しゃの就業しゅうぎょう環境かんきょうが害がいされることの3つの要素ようそをいずれも満みたすものとしています。

そのうえで、企業きぎょうに対策たいさくを義務ぎむづけ具体ぐたい的てきな内容ないようとして、企業きぎょうの方針ほうしんを明確めいかく化かして周知しゅうち・啓発けいはつを行おこなうことや、労働ろうどう者しゃからの相談そうだんに応おうじて適切てきせつに対応たいおうするための体制たいせいの整備せいびなどをあげています。

また、26日にちの審議しんぎ会かいでは、就職しゅうしょく活動かつどう中ちゅうの学生がくせいをはじめとした求職きゅうしょく者しゃに対にたいするセクハラ防止ぼうしに向むけた措置そちをすべての企業きぎょうに義務ぎむづける方針ほうしんや、女性じょせい管理かんり職しょくの積極せっきょく的てきな登用とうようを進すすめるため、従業じゅうぎょう員いん101人にん以上いじょうの企業きぎょうに対にたいして、女性じょせい管理かんり職しょく比率ひりつの公表こうひょうを義務ぎむづける方針ほうしんなども了承りょうしょうされました。