インターネット
上のクラウドで
顧客管理など、さまざまな
サービスを
提供する
アメリカの「Salesforce」の
システムに
障害が
発生し、
このシステムを
使う日本の
厚生労働省のワクチン
接種の
管理システムなどに
影響が
出た
問題で、
セールスフォース・ドットコムは
完全に
復旧したと
発表しました。
セールスフォース・ドットコムによりますと、日本時間のけさ6時すぎ、社内の技術担当チームがインターネット上のクラウドで提供している複数のサービスで、障害が発生していることを確認しました。
このクラウドサービスは、世界中の企業や行政機関などで利用されていて、日本でも厚生労働省の新型コロナワクチンの管理システムや自治体の予約システムなどで、不具合が出るなどの影響が出ました。
会社によりますと、日本時間の午前11時20分にすべて復旧したということです。
原因はシステムの緊急修正プログラムを動かした際に、ソフトウェアの問題を引き起こしDNSと呼ばれる、インターネットのドメインなどを管理するシステムに障害が起きたためということです。
セールスフォース・ドットコムの日本法人は「サービスをご利用の皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことをおわび申し上げます」とコメントしています。