Actualités japonaises: ファミリーマート “店長業務の負担軽減”ロボット全国導入へ

ファミリーマート “店長てんちょう業務ぎょうむの負担ふたん軽減けいげん”ロボット全国ぜんこく導入どうにゅうへ

Jan 31, 2024 07:01

Furigana

深刻しんこくな人手ひとで不足ふそくでコンビニエンスストアの店長てんちょうの労働ろうどう環境かんきょうの改善かいぜんが課題かだいとなっています。こうした中なか、ファミリーマートは、店長てんちょうのリモートワークを実現じつげんするロボットを全国ぜんこくの店舗てんぽに導入どうにゅうすることになりました。

ファミリーマートが導入どうにゅうするのは、自動じどうで走行そうこうする掃除そうじロボットで、AIとカメラの機能きのうを搭載とうさいします。

まずは、2月つき末まつまでに全国ぜんこくの直営店ちょくえいてん300店舗てんぽに導入どうにゅうし、店内てんないの清掃せいそう業務ぎょうむの負担ふたんを減へらします。

そのうえで、AIとカメラの機能きのうを使つかって、店長てんちょうが離はなれた場所ばしょからリアルタイムで棚たなに並ならぶ商品しょうひんを確認かくにんし、リモートワークで従業じゅうぎょう員いんに補充ほじゅうなどの指示しじを行おこなうことができる機能きのうを早はやければ1年ねん以内いないに搭載とうさいする計画けいかくです。

さらに将来しょうらい的てきには、AIがみずから自動じどうで商品しょうひんの補充ほじゅうを従業じゅうぎょう員いんに直接ちょくせつ指示しじする機能きのうの開発かいはつも進すすめ、店長てんちょうの業務ぎょうむの負担ふたんをさらに減へらすことを目指めざすということです。

会社かいしゃでは、直営店ちょくえいてん以外いがいの全国ぜんこくの加盟かめい店てんに対にたいしても、希望きぼうに応おうじてこのロボットの導入どうにゅうを進すすめていく方針ほうしんです。

営業えいぎょう推進すいしん室しつの高橋たかはし博ひろし副ふく室長しつちょうは「人手ひとで不足ふそくで店舗てんぽの運営うんえい状況じょうきょうは厳きびしい。業務ぎょうむの効率こうりつ化かにうまく対応たいおうすることで、店長てんちょうのなり手なりても、もっともっと増ふえてくるのではないか」と話はなしていました。

コンビニ大手おおて各社かくしゃは、AIが商品しょうひんの発注はっちゅうを支援しえんするシステムを導入どうにゅうするなど業務ぎょうむの効率こうりつ化かをすでに進すすめていますが、人手ひとで不足ふそくが深刻しんこく化かするなかでテクノロジーを活用かつようした新あらたな取り組とりくみがさらに広ひろがることが期待きたいされます。