スギ薬局グループによりますと、29日朝、全国の店舗から「処方箋のシステムが使えない」という問い合わせを受け、システム障害の発生が確認されたということです。
愛知県のほか関東や関西など、全国におよそ1300ある、調剤ができる店舗で、処方箋を登録したり会計をしたりするパソコンのシステムが使えない状態になっているということです。
各店舗の薬剤師がそれぞれの判断で緊急性があるものについては、薬を出したうえで後日、会計してもらうよう対応しているということです。
グループは、2月29日が4年に1度の「うるう日」に当たることが原因とみて、復旧作業を進めています。
スギ薬局グループの広報は「お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。復旧に向け作業を進めているので少しでも早く通常どおり対応できるようにしたい」と話しています。