3日午後2時10分ごろ、全日空の国内線のシステムに不具合が発生し、午後3時11分ごろに代替システムで復旧するまで1時間ほど、予約や販売、搭乗手続きができない状況になりました。
全日空によりますと、この影響で全国各地の空港では多くの便で運航に大幅な遅れが出ているほか、一部で欠航も出始めていて、午後4時半時点で22便の欠航が決まっているということです。
システムに不具合が発生した原因は分かっていないということで、引き続き原因究明を進めるとしています。
全日空は「ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」としています。
▽ソラシドエア
▽エア・ドゥ
▽スターフライヤー
▽アイベックスエアラインズ などでも同様の不具合が生じ、一時、予約や搭乗手続きなどができない状況になったということです。
このうち、羽田空港の第2ターミナルは、カウンターに多くの人が列を作る中、職員が拡声器で復旧状況を伝えるなど、対応に追われていました。 家族で福岡空港行きの便に乗る予定だという女性は、「大分まで帰る予定ですが、子どもも機嫌が悪くなってしまっています。早く改善してほしい」と話していました。 また、仕事で石川県の小松空港行きの便に乗る予定だという男性は「荷物もすでに送っていて、レンタカーも予約しているので、時間どおりでないのは困ります。仕事への影響も大きいです」と話していました。
羽田空港では職員が対応に追われる
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