JLPT N2 – Reading Exercise 63

JLPT N2 – Reading Exercise 63

「メール」や「SNS」など、顔かおを合あわせずにやり取とりするコミュニケーションが職場しょくばで増ふえています。こうした方法ほうほうでは、相手あいての表情ひょうじょうや声こえの調子ちょうしが見みえないため、冗談じょうだんのつもりで書かいた言葉ことばが、思おもいがけず相手あいてを傷きずつけてしまうことがあります。送信者そうしんしゃと受信者じゅしんしゃは、同おなじ職場しょくばの仲間なかまであっても、立場たちばや状況じょうきょうによって感かんじ方かたが異ことなります。特とくに、相手あいてがどんな気持きもちでいるのか、どのような状況じょうきょうにあるのかを、画面越がめんごしでは十分じゅうぶんに把握はあくできません。

（中略ちゅうりゃく）

そのため、メールやSNSでやり取とりをする場合ばあいは、普段ふだんよりも丁寧ていねいな説明せつめいや配慮はいりょが必要ひつようです。自分じぶんが伝つたえたいことだけでなく、相手あいてがどんな情報じょうほうを求もとめているか、どんな言いい方かたなら誤解ごかいされずに伝つたわるかを考かんがえなければなりません。例たとえば、冗談じょうだんや皮肉ひにく（注ちゅう１）を文字もじだけで伝つたえると、相手あいてが本気ほんきに受うけ取とってしまうこともあります。もし対面たいめんであれば、相手あいての反応はんのうを見みてすぐに説明せつめいしたり謝あやまったりできますが、メールでは相手あいてが不快ふかいに感かんじても気きづかないまま関係かんけいが悪わるくなることもあるのです。

だからこそ、メールやSNSでは、相手あいての立場たちばや気持きもちを想像そうぞうする力ちから、そして、伝つたえたい内容ないようを分わかりやすく整理せいりし、誤解ごかいが生しょうじないように工夫くふうする力ちからがとても重要じゅうようになります。顔かおが見みえないコミュニケーションだからこそ、言葉ことばの選えらび方かたや情報じょうほうの順序じゅんじょに、より一層いっそうの注意ちゅういが求もとめられるのです。

（注ちゅう１）皮肉ひにく（ひにく）：相手あいてをからかったり、いやみを言いうこと