일본어 뉴스: 機内における泥酔乗客の迷惑行為――解決を阻む構造的要因と責任の所在をめぐって

機内きないにおける泥酔でいすい乗客じょうきゃくの迷惑行為めいわくこうい――解決かいけつを阻はばむ構造的こうぞうてき要因よういんと責任せきにんの所在しょざいをめぐって

기내에서의 만취승객의 민폐행위— 해결을 방해하는 구조적 요인과 책임의 소재를 둘러싸고

米国べいこくのフリーライターであるアメリア・ムラーズ氏しは、本年ほんねん、シカゴ発はつロサンゼルス行いきの夜行便やこうびんに搭乗とうじょうした際さい、隣席りんせきに泥酔でいすいした男性だんせいが着席ちゃくせきするという事態じたいに直面ちょくめんした

미국의 프리라이더인 アメリアムラーズ씨는, 올해, 시카고발 로스엔젤레스행 야행편에 탑승했을 때, 옆자리에 만취한 남성이 착석하는 사태에 직면했다.

男性だんせいは席せきに着つくやいなや、機体きたいがゲートを離はなれた直後ちょくごにトイレへ駆かけ込こみ、大量たいりょうに嘔吐おうとしたため、空港くうこうの清掃員せいそういんが呼よばれ、最終的さいしゅうてきに男性だんせいは降機こうきさせられ、便びんは1時間じかん遅おくれで出発しゅっぱつすることとなった

남성은 자리에 도착하자마자, 기체가 게이트를 벗어난 직후에 화장실에 달려 들어가, 대량의 구토를 해버려서, 공항의 청소원을 불러, 최종적으로 남성은 강제적으로 하차시켰고, 비행기는 1시간 지연되어 출발하는 것으로 되었다.

このような機内きないでの迷惑行為めいわくこういは決けっして珍めずらしいものではなく、多おおくの乗客じょうきゃくが同様どうようの経験けいけんを有ゆうしている

이런 기내에서의 민폐행위는 결코 드문 일이 아니고, 많은 승객이 동일한 경험을 겪고 있다.

米べいテキサス大学だいがくダラス校こうのリン・M・ビエライティス教授きょうじゅが近年きんねん報告ほうこくされた乗客じょうきゃくトラブルを分析ぶんせきした所ところ、ほぼすべての事例じれいにおいて「アルコール」が共通きょうつうの要因よういんとして浮うかび上あがった

미국 텍사스 대학 달라스의 린 교수가 최근 보고된 승객 트러블을 분석한 바, 보통 전 사례에 있어서 [알코올]이 공통의 원인으로써 떠올랐다.

ビエライティス氏しおよび同校どうこうのシェリル・スカッグス教授きょうじゅは、米べい航空安全報告システムこうくうあんぜんほうこくシステム（ASRS）に寄よせられた1,600件けんにのぼる報告ほうこくを暴言ぼうげん、暴力ぼうりょく、セクハラ等とうのカテゴリーに分類ぶんるいしたが、いずれもアルコール関連かんれんの事例じれいが圧倒的あっとうてき多数たすうを占しめていた

린 교수 및 같은 대학의 쉐릴 교수는, 미국 항공 안전 보고 시스템에 접수된 1,600건에 달하는 보고를 폭언, 폭력, 성희롱 등의 카테고리에 분류했는데, 모두 알코올 관련의 사례가 압도적 다수가 차지하고 있었다.

また、英えいアルコール研究所けんきゅうじょによる英国えいこく成人せいじんへの調査ちょうさでは、機内きないで酔客すいきゃくに遭遇そうぐうした経験けいけんがある者ものは60%、酔客すいきゃくを「深刻しんこくな問題もんだい」と捉とらえる者ものが51%に達たっしている

또, 영국 알코올 연구소에 따른 영국 성인에의 조사에서는, 기내에서 취객과 조우한 경험이 있는 사람은 60%, 취객을 [심각한 문제]로 인식하는 사람이 51%에 달하고 있다.

酔よった乗客じょうきゃくによる多様たような問題もんだいが社会的しゃかいてきに認識にんしきされているにもかかわらず、どの組織そしきが責任せきにんを持もって対策たいさくを講こうじるべきかについては意見いけんの一致いっちを見みていない

취한 승객에 따른 다양한 문제가 사회적으로 인식되어 있음에도 불구하고, 어느 조직이 책임을 지고 대책을 강구해야하는가에 대해서는 일치된 의견이 나오지 않고 있다.

ASRSの報告ほうこくは主おもに航空会社こうくうがいしゃのパイロットやゲート係がかり、客室乗務員きゃくしつじょうむいんから寄よせられているが、ビエライティス氏しによれば、客室乗務員きゃくしつじょうむいんは会社かいしゃに報告ほうこくしても十分じゅうぶんな対応たいおうや支援しえんが得えられないと感かんじていることが明あきらかとなった

ASRS의 보고는 주로 항공회사의 파일럿이나 게이트 담당, 객실승무원에게 접수되어지고 있지만, 린 교수님에 따르면, 객실 승무원은 회사에 보고해도 충분한 대응이나 지원을 얻을 수 없다고 느끼고 있는 것이 밝혀졌다.

上空じょうくう3万まんフィートという特殊とくしゅな職場環境しょくばかんきょうにおいては、地上ちじょうのバーのように酔客すいきゃくを容易よういに排除はいじょできないという困難こんなんも存在そんざいする

상공 3만 피트라는 특수한 직장 환경에 있어서는, 지상의 바와 같이 취객을 쉽게 쫓아낼 수 없다는 곤란함도 존재한다.

高度こうどな訓練くんれんを受うけた乗務員じょうむいんもいるものの、食事しょくじの提供ていきょうや安全点検あんぜんてんけんといった業務ぎょうむをこなしながら、暴力的ぼうりょくてきな乗客じょうきゃくへの対応たいおうまで求もとめられる現状げんじょうには限界げんかいがある

고도의 훈련을 받은 승무원도 있지만, 식사의 제공이나 안전 점검의 업무를 해나가면서, 폭력적인 승객의 대응까지 요구되는 현상에는 한계가 있다.

乗客じょうきゃくが機内きないでアルコールを摂取せっしゅする理由りゆうは様々さまざまであり、飛行機ひこうきへの恐怖心きょうふしんから不安ふあんを和やわらげるため、あるいは睡眠促進すいみんそくしんのために飲酒いんしゅする者ものもいれば、搭乗遅延とうじょうちえんによって予定よてい以上いじょうに飲酒いんしゅしてしまう例れいも少すくなくない

승객이 기내에서 알코올을 섭취하는 이유는 여러가지가 있고, 비행기에 대한 공포심으로부터 불안을 낮추기 위해, 또는 수면 촉진을 위해서 음주하는 사람도 있으니, 탑승 지연에 따라 예정보다 더 많이 음주해버리는 예도 적지 않다.

さらに、機内きないの乾燥かんそうや気圧きあつの変化へんかによってアルコールの回まわりが早はやくなり、結果けっかとして自身じしんの酩酊状態めいていじょうたいに気付きづかない場合ばあいも多おおい

게다가, 기내의 건조나 기압의 변화에 따라 알코올의 순환이 빨라져, 결과적으로 자신의 취함 정도를 눈치채지 못하는 경우도 많다.

加くわえて、座席幅ざせきはばや頭上ずじょうの荷物入にもついれの縮小しゅくしょうといったサービス低下ていかが乗客じょうきゃくの不満ふまんを高たかめ、アルコールとの組くみ合あわせが危険きけんな状況じょうきょうを生うみ出だしている可能性かのうせいは否定ひていできない

더해서, 좌석 폭이나 머리 위의 공간의 축소라는 서비스 저하가 승객의 불만을 높여, 알코올과의 조합이 위험한 상황을 만들어내고 있는 가능성도 부정할 수 없다.

実際じっさい、ムラーズ氏しが遭遇そうぐうした事例じれいでも、乗務員じょうむいんの現場対応げんばたいおうは評価ひょうかされた一方いっぽうで、ゲート係がかりから事前じぜんに酔客すいきゃくの情報じょうほうが共有きょうゆうされなかったことについて、乗務員間じょうむいんかんで不満ふまんが表出ひょうしゅつしていたという

실제로, 무라스씨가 만취한 사례에서도, 승무원의 현장 대응은 평가된 한편, 게이트 담당으로부터 사전에 취객의 정보를 공유받지 못했다는 것에 대해, 승무원 간 불만이 표출되어 왔다고 한다.

このような責任範囲せきにんはんいをめぐる意見いけんの相違そういが、円滑えんかつな対応たいおうを妨さまたげる要因よういんとなっている

이러한 책임 범위를 둘러싼 의견의 상이가, 원활한 대응을 방해하는 원인이 되었다.

航空会社こうくうがいしゃは、空港くうこうのバーやレストランに対たいして、搭乗前とうじょうまえの飲酒制限いんしゅせいげんを設もうけるよう再三さいさん要請ようせいしてきた

항공 회사는, 공항의 바나 레스토랑에 대해서, 탑승 전의 음주 제한을 설명하도록 재차 요청해왔다.

例たとえば、アイルランドの格安航空会社かくやすこうくうがいしゃライアンエアーは、空港側くうこうがわがアルコール販売はんばいによる利益りえきを追求ついきゅうし、その結果けっか生しょうじる安全上あんぜんじょうの問題もんだいの責任せきにんを航空会社こうくうがいしゃに転嫁てんかすることは不公平ふこうへいであると主張しゅちょうし、空港くうこうでの飲酒制限いんしゅせいげんや搭乗前とうじょうまえの対策強化たいさくきょうかを求もとめている

예를 들어, 아일랜드의 승객 안전 항공 회사 라이언에어는, 공항 측이 알코올 판매에 따른 이익을 추구해, 그 결과 생기는 안전 상의 문제의 책임을 항공회사에 전가하는 것은 공평하다고 주장하고, 공항에서의 음주제한이나 탑승 전의 대책 강화를 요구하고 있다.

現役げんえきCEOのマイケル・オリアリー氏しも、酒類しゅるいや薬物やくぶつの使用しようと機内きないでの暴力騒動ぼうりょくそうどうには直接的ちょくせつてきな関連かんれんがあるとし、空港くうこうでの飲酒いんしゅを2杯はいまでに制限せいげんするよう提言ていげんしている

현역 CEO인 마이켈씨도, 주류나 약물의 사용과 기내에서의 폭력 소동에는 직접적인 관련이 있다고 하고, 공항에서의 음주를 2잔까지로 제한하도록 제안하고 있다.

米国内べいこくないのフライトにおいては、機内きないでの迷惑行為めいわくこういは連邦航空局れんぽうこうくうきょく（FAA）が管轄かんかつしており、2022年ねんには乗務員じょうむいんや他たの乗客じょうきゃくへの暴力的行為ぼうりょくてきこういに対たいして、個人こじんとして史上最高額しじょうさいこうがくとなる約やく8万まん2千せんドル（約やく1,280万円まんえん）の罰金ばっきんが科かされた事例じれいも報告ほうこくされている

미국 내의 비행기에 있어서는, 기내에서의 민폐 행위는 연방 항공국이 관할하고 있으며, 2022년에는 승무원이나 다른 승객에게 폭력적 행위에 대해서는, 개인으로써 사상 최고 액인 약 8만 2천달러 (약 1.280만엔)의 벌금이 부과된 사례도 보고되어있다.

また、航空会社こうくうがいしゃには特定とくていの乗客じょうきゃくの搭乗とうじょうを拒否きょひする権限けんげんも認みとめられているが、アルコールを制限せいげんすることに対たいして業界全体ぎょうかいぜんたいが消極的しょうきょくてきな姿勢しせいを示しめす背景はいけいには、アルコールが航空会社こうくうがいしゃや空港くうこうにとって主要しゅような収入源しゅうにゅうげんの一つであるという経済的けいざいてき事情じじょうがある

또한, 항공회사에는 특정 승객의 탑승을 거부하는 권한도 인정되어 있지만, 알코올을 제한하는 것에 대해서 업계 전체가 소극적인 자세를 나타내는 배경에는, 알코올이 항공 회사나 공항에 있어서 주요한 수입원 중 하나라는 경제적 사정이 있다.

一方いっぽうで、空港くうこうでの飲酒制限いんしゅせいげんや搭乗前とうじょうまえのアルコール検査けんさを支持しじする世論よろんも高たかまりつつあり、アルコール研究所けんきゅうじょの調査ちょうさによれば、67%が空港くうこうでの飲酒制限いんしゅせいげん、64%が搭乗前とうじょうまえのアルコール検査けんさに賛成さんせいしている

한편으로,공항에서의 음주제한이나 탑승 전의 알코올 검사를 지시하는 여론도 높아지고 있는 중이며, 알코올 연구소의 조사에 따르면, 67%가 공항에서의 음주제한, 64%가 탑승 전의 알코올 검사에 찬성하고 있다.

機内きないにおける泥酔乗客でいすいじょうきゃくの迷惑行為めいわくこういを根本的こんぽんてきに解決かいけつするためには、責任せきにんの所在しょざいや経済的利害けいざいてきりがいをめぐる各関係者かくかんけいしゃの意見調整いけんちょうせいが不可欠ふかけつであり、単純たんじゅんな規制きせいだけでは対応たいおうしきれない複雑ふくざつな構造的課題こうぞうてきかだいが存在そんざいすることは否いなめない

기내에 있어서 만취승객의 민폐행위를 근본적으로 해결하기 위해서는, 책임의 소재나 경제적 이익과 손해를 둘러싼 각 관계자의 의견조정이 필수 불가결이며, 단순한 규제만으로는 대응할 수 없는 복잡한 구조적 과제가 존재하는 것은 부정할 수 없다.