東京・銀座にある和菓子店「Kobikicho Yoshiya」は、100年の歴史がある有名な店です。この店は、特にあんこが入ったどら焼きで人気があります。どら焼きは、普通の形と少し違い、生地を折ってあんこを包んでいます。毎朝、少しだけ作るので、すぐに売り切れることが多いです。そのため、お客さんは店や電話、LINEで予約ができます。
予約をすると、並ばずに商品を受け取ることができます。
しかし、最近は外国人観光客が予約をしても、受け取りに来ないことが増えています。店が電話をしても、出てくれないことも多いです。どら焼きは当日中に食べるのが一番おいしいので、受け取りがないと捨てなければなりません。これで食べ物の無駄や売上の損失が出ています。
この問題はSNSで広がり、他の店からも共感の声がありました。
専門家は「予約のときにお金を先に払ってもらう方法がいい」と言いますが、店はそのシステムを作るのが難しいと話しています。店主は「すべての外国人観光客が悪いわけではありません。礼儀正しい人も多いです。予約したら、忘れずに受け取りに来てください」とお願いしています。