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단어 상세정보

顧客関係管理

顧客関係管理(こきゃくかんけいかんり、英語: Customer Relationship Management、略称:CRM)とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法である。顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もある。

관련 단어

顧客

⇒ こきゃく(顧客)

顧客

(商店などの)お得意客。 こかく。

関係データベース管理システム

関係データベース管理システム(かんけいデータベースかんりシステム)またはリレーショナルデータベースマネジメントシステム(英語: relational database management system、略称:RDBMS)は、関係データベース (RDB) の管理システムである。RDB がデータベースの種類を示すのに対して、RDBMS

依存関係 (プロジェクト管理)

くとも1980年代半ば以降、有能なプロジェクトマネージャとスケジューラは、スケジュールはリソースの利用可能性に依存することを認識している。クリティカルチェーン方式では、リソースの制約から派生した依存関係も考慮する必要がある。 依存関係は、リードとラグで変更できる。リードとラグの両方を、4つの種類の依存関係すべてに適用できる。

顧客ロイヤリティ

顧客ロイヤリティ(こきゃくロイヤリティ、英: Customer Loyalty, CL)とは、顧客があるブランドや商品、またはサービスに対して感じる「信頼」や「愛着」のことを指す。ロイヤルティとはもともと忠誠心を表す「Loyalty」から派生しており、企業に対する信頼や愛着の大きさを、ロイヤルティが高い(低い)と表現する。

関係論理

関係論理を実装したデータベース言語 (問い合わせ言語) としては、QUEL や SQL、Tutorial D などが挙げられる。 ただし SQL については、関係論理を完全な形で実装していないとして批判する意見がある。 関係論理は関係モデルに基づく関係データベースのデータベース言語 (問い合わせ言語) であるため、最初に関係モデルを簡単に定義する。

顧客離れ

顧客離れ (英: customer attrition, customer churn, customer turnover, customer defection)とは、顧客を失うこと。顧客の離反、顧客の離脱、顧客の解約と言われることもある。顧客の乗り換え (customer switching)も類義語。

潜在顧客

nurturing) またはリードナーチャリングとは、潜在顧客や見込み客に継続的に連絡を取り、情報を更新し、購入プロセス全体を通じて顧客の知識を向上させるプロセスである。すべてのリード情報は、時間が経つにつれて陳腐化する恐れがある。情報を最新の状態に保つために、リード管理者はリード

顧客満足

ソフトバンクBBが提供するYahoo!BBのコールセンター顧客満足度調査。 顧客ロイヤリティは顧客がシステムに感じる愛着・忠誠心である。顧客満足は顧客ロイヤリティへ繋がる、すなわち因果関係を持つと考えられる。例えばJCSI因果モデルでは顧客満足が顧客ロイヤリティの原因であるとの立場を取り、双方のアンケー

顧客維持

ショナル切り替えコストは、顧客の買戻しの意図と行動に最も強く関連している。 顧客関係管理:社会的および関係的側面、特にサービスに組み込まれている側面を認識し、企業は顧客関係の管理に焦点を当てることで定着率を高めることができると主張されてきました。関係管理は、企業が顧客ベースの管理にトランザクション

関係データベース管理システムの比較

その他の機能の比較を以下に示す。 注記 (1): クエリ最適化のサポートは Developer と Enterprise 版のみ。その他の版ではマテリアライズドビューへの直接参照とクエリヒントが必要になる。[4]. パーティショニングの比較を以下に示す。 情報セキュリティとアクセス制御の比較を以下に示す。

関係

(1)物事の間に何らかのかかわりがあること。 また, そのかかわり。 「その件には~がない」「収賄事件に~する」「密接な~がある」「よからぬ輩(ヤカラ)と~をもつ」「~を絶つ」 (2)相互のかかわり具合。 「先輩後輩の~」「対等な~」「敵対~」 (3)(名詞の下に付いて)それに関すること。 「営業~の仕事」「台風~のニュース」 (4)男女のまじわり。 「人妻と~をもつ」

管理

(1)管轄・運営し, また処理や保守をすること。 取り仕切ったり, よい状態を維持したりすること。 「ビルを~する」「業務を~する」「国立公園の~」「品質~」「健康~」「~者」 (2)私法上は, 財産などについて, その性質を変更しない範囲で保存・利用・改良を目的とする行為。 または, 他人の事務について, その内容を現実化するための行為。 → 管理行為 → 事務管理

水質関係公害防止管理者

第一種 公害総論 水質概論 汚水処理特論 水質有害物質特論 大規模水質特論 第二種 公害総論 水質概論 汚水処理特論 水質有害物質特論 第三種 公害総論 水質概論 汚水処理特論 大規模水質特論 第四種 公害総論 水質概論 汚水処理特論 日本の環境に関する資格一覧 (社)産業環境管理協会

ダイオキシン類関係公害防止管理者

ダイオキシン類関係公害防止管理者(だいおきしんるいかんけいこうがいぼうしかんりしゃ)は、公害防止管理者国家資格のうちの1つ。経済産業省、環境省管轄。 国家試験は年1回(10月第1日曜日)、一般社団法人産業環境管理協会が実施する。 公害総論 ダイオキシン類概論 ダイオキシン類特論 日本の環境に関する資格一覧

大気関係公害防止管理者

大気概論 大気特論 ばいじん・粉じん特論 大気有害物質特論 大規模大気特論 第二種 公害総論 大気概論 大気特論 ばいじん・粉じん特論 大気有害物質特論 第三種 公害総論 大気概論 大気特論 ばいじん・粉じん特論 大規模大気特論 第四種 公害総論 大気概論 大気特論 ばいじん・粉じん特論 日本の環境に関する資格一覧

勢理客

浦添市では、1996年11月25日の住居表示実施の際に正式な読み方を「じっちゃく」とした。 沖縄県島尻郡伊是名村字勢理客(せりきゃく、じっちゃく) 沖縄県国頭郡今帰仁村字勢理客(せりきゃく、じっちゃく) 浦添市立神森小学校 浦添市立神森幼稚園 第二波之上自動車学校 勢理客小公園 浦添勢理客郵便局

関係代数 (関係モデル)

関係代数の基本的な考え方は、集合論と一階述語論理の流れをくんでいる。 関係代数の演算子は、閉包性(closure)をもつ。関係において閉包である。 つまり次のことがいえる。 関係代数は、1つもしくは複数の関係を基にして演算を行う。 関係代数で演算を行って返される結果は、必ず関係である。 関係代数演算

関係 (データベース)

関係変数には、基底関係変数と導出関係変数の、2つの種類がある。 関係変数に、関係代数あるいは関係論理の式を適用すると、新たに一つの関係値を導出することができる。 基底関係変数 (base relation variable) は、どの関係変数からも導出されていない、元になる関係変数をいう。 関係データベースのデータベース言語