Japanese News: 羽田空港駐車場予約枠買い占め転売か“予約とれない”苦情も

羽田はた空港くうこうにある事前じぜん予約よやくができる駐車ちゅうしゃ場じょうをめぐり、去年きょねんの大型おおがた連休れんきゅう以降いこうすぐに満車まんしゃになって予約よやくがとれないなどという苦情くじょうが相次あいついで寄よせられていることがわかりました。

予約よやくを代行だいこうするとうたうサイトが複数ふくすうみつかり、駐車ちゅうしゃ場じょうの運営うんえい事業じぎょう者しゃは代行だいこう業者ぎょうしゃが予約よやく枠わくを買い占かいしめて高額こうがくで転売てんばいしているとみて対策たいさくを実施じっしする方針ほうしんです。

羽田はた空港くうこうには事前じぜん予約よやくができる駐車ちゅうしゃ場じょうがおよそ800台だい分ぶんあり、利用りようしたい人ひとはインターネットの専用せんようサイトで名前なまえやメールアドレス、車くるまのナンバーなどを登録とうろくしたあと、空あきがあれば予約よやく料金りょうきん1000円えんを支払しはらって利用りようします。

この予約よやく枠わくをめぐって去年きょねんの大型おおがた連休れんきゅう以降いこう、すぐに満車まんしゃになって予約よやくがとれないなどという苦情くじょうが相次あいついで寄よせられていることが駐車ちゅうしゃ場じょうを運営うんえいする空港くうこう振興しんこう・環境かんきょう整備せいび支援しえん機構きこうと日本空港ビルデングにほんくうこうびるでんぐへの取材しゅざいでわかりました。

寄よせられた苦情くじょうには予約よやくの代行だいこう手数料てすうりょうとして高額こうがくを請求せいきゅうされたとか、代行だいこう業者ぎょうしゃを通をとおして予約よやくしたのに利用りようできないというものもあったということです。

苦情くじょうは大型おおがた連休れんきゅうのほかお盆おぼん休やすみや年末ねんまつ年始ねんしの繁忙はんぼう期きに寄よせられました。

このため機構きこうが専用せんようサイトのシステムを調しらべたところ、受付うけつけが始はじまるとすぐに予約よやく可能かのうな日数にっすうをすべて確保かくほし、その後そのご利用りよう期間きかんを変更へんこうしたり、登録とうろくした車くるまのナンバーを変更へんこうしたりするケースが数多かずおおくみつかったということです。

さらにいずれの運営うんえい事業じぎょう者しゃでも受付うけつけ開始かいしのタイミングでシステムに同時どうじに大量たいりょうのアクセスが確認かくにんされたケースが複数ふくすう回かいあり、予約よやくのためにプログラムを使つかったとみられるとしています。

インターネット上じょうでは予約よやくを代行だいこうするとうたうサイトが複数ふくすうみつかり、空港くうこう振興しんこう・環境かんきょう整備せいび支援しえん機構きこうと日本空港ビルデングにほんくうこうびるでんぐは、代行だいこう業者ぎょうしゃが予約よやく枠わくを買い占かいしめて高額こうがくで転売てんばいしているとみているということです。

このため、6月つきには利用りよう規約きやくに転売てんばい禁止きんしを盛り込もりこみ、転売てんばいが確認かくにんされた場合ばあいは登録とうろく者しゃの利用りようを停止ていしするほか、システムを改修かいしゅうして利用りよう期間きかんの変更へんこうは1回かいのみ、ナンバーの変更へんこうはできないようにするということです。

羽田はた空港くうこうの駐車ちゅうしゃ場じょう事前じぜん予約よやくの流ながれ

事前じぜん予約よやくできる羽田はた空港くうこうの駐車ちゅうしゃ場じょうの枠わくをインターネットで確保かくほするには、専用せんようのサイトでまず名前なまえやメールアドレス、車くるまのナンバーなどを登録とうろくします。

その後そのご、サイト上じょうに表示ひょうじされるカレンダーで空あきがあればその日付ひづけをクリックして予約よやくします。

予約よやく料金りょうきんは1000円えんで、利用りようした日数にっすうや時間じかんによって別途べっと、利用りよう料金りょうきんがかかります。

予約よやくの受付うけつけは空港くうこう振興しんこう・環境かんきょう整備せいび支援しえん機構きこうのエリアは毎日まいにち午前ごぜん10時じから、日本空港ビルデングにほんくうこうびるでんぐのエリアは毎日まいにち午前ごぜん0時じからで、空あいていればその日ひの30日にち後ごから最大さいだいで14日にち分ぶんの予約よやく枠わくを確保かくほすることができます。

キャンセルが出でた場合ばあいはいつでも予約よやくが可能かのうです。

予約よやく後ご、利用りよう期間きかんの変更へんこうは2回かいまでで、車くるまのナンバーの変更へんこうは空港くうこう振興しんこう・環境かんきょう整備せいび支援しえん機構きこうでは無む制限せいげんででき、日本空港ビルデングにほんくうこうびるでんぐではできません。

寄よせられた苦情くじょうの内容ないようは

予約よやくがとれないという内容ないようが多おおく

「予約よやくの受付うけつけ開始かいし直後ちょくごに満車まんしゃになってしまい、なかなか予約よやくがとれない」とか、

「代行だいこう業者ぎょうしゃを通をつうじて予約よやくがすぐとられてしまうのは不公平ふこうへいではないか」という苦情くじょうが寄よせられました。

「非公式ひこうしきな予約よやくサイトを放置ほうちしていていいのか」というものもありました。

業者ぎょうしゃからの請求せいきゅう額がくに関にかんする苦情くじょうもあり

「予約よやく代行だいこう手数料てすうりょうが5000円えんだということで申し込もうしこんだが、繁忙はんぼう期きなので1万まん8000円えんになると言いわれた。

請求せいきゅうが高額こうがくなのでキャンセルしようとしたが、すでに支払しはらった一部いちぶの代行だいこう手数料てすうりょうが返金へんきんされないと言いわれた」というものでした。

ほかには

「代行だいこう業者ぎょうしゃを通をとおして予約よやくしたのに利用りようできない」とか

「代行だいこう手数料てすうりょうに駐車ちゅうしゃ料金りょうきんが含ふくまれていると説明せつめいを受うけたが実際じっさいには支払しはらうことになっている」という苦情くじょうもあったということです。

羽田はた空港くうこうの駐車ちゅうしゃ場じょうは慢性まんせい的てきに混雑こんざつ

国土こくど交通こうつう省しょうは2年ねんに1回かい、空港くうこうへのアクセス手段しゅだんなどについて全国ぜんこくの空港くうこうで搭乗とうじょう客きゃくにアンケート用紙ようしを配くばる形かたちで調査ちょうさを行おこなっています。

毎回まいかいおよそ60万まん人にんに調査ちょうさを行おこない、40万まん人にんほどから回答かいとうを得えているということです。

それによりますと羽田はた空港くうこうへのアクセスで自家用車じかようしゃを利用りようする人ひとの割合わりあいは2019年度ねんどは8％でしたが2023年度ねんどは14％に増ふえたということです。

去年きょねん7月つきと8月つきは駐車ちゅうしゃ場じょうが特とくに混雑こんざつし、国内こくない線せんの駐車ちゅうしゃ場じょうすべてが満車まんしゃになった日ひはそれぞれ27日にちあり、駐車ちゅうしゃできるまでに数すう時間じかん待まつこともありました。

こうしたことを受うけ、混雑こんざつ対策たいさくを話し合はなしあう検討けんとう会かいは羽田はた空港くうこうの国内こくない線せんの駐車ちゅうしゃ場じょうでは慢性まんせい的てきな混雑こんざつが発生はっせいしているとしています。

このため検討けんとう会かいは駐車ちゅうしゃ場じょうの運営うんえい事業じぎょう者しゃに対にたいし、ことし夏なつまでに駐車ちゅうしゃ場じょうの一部いちぶを送迎そうげい用ようとし、短時間たんじかんであればいまより安やすく利用りようできるようにすることや、長時間ちょうじかん利用りようの抑制よくせいのため最大さいだい料金りょうきんを引き上ひきあげることを提案ていあんしています。