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日本報紙
米べいフロンティア航空こうくう、電話でんわでの顧客対応こきゃくたいおうを終了しゅうりょう
2022-11-30 11:02:06
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已讀完 02:12 01/12/2022
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米べいフロンティア航空こうくう、電話でんわでの顧客対応こきゃくたいおうを終了しゅうりょう
label.tran_page Frontier Airlines 通過電話結束客戶服務

　米格安航空会社べいかくやすこうくうがいしゃ（ＬＣＣ）のフロンティア航空こうくうが、航空便こうくうびんに関かんする情報じょうほうを必要ひつようとしたり旅程りょていの変更へんこうを望のぞんだりする利用者りようしゃについて、電話でんわによる対応たいおうを行おこなっていないことがわかりました

label.tran_page 事實證明，美國的一家低成本航空公司 (LCC) Frontier Airlines 沒有通過電話回應需要航班信息或想要更改行程的用戶。

　こうした対応たいおうは先さきさき々週しゅうから始はじまった
label.tran_page 這種反應兩週前就開始了
フロンティア航空こうくうは、連絡手段れんらくしゅだんの完全かんぜんなデジタル化かを実施じっししたと述のべました
label.tran_page Frontier Airlines 表示已對其通訊方式進行全面數字化
フロンティア航空こうくうからの助たすけや情報じょうほうが必要ひつような利用者りようしゃは、オンラインのチャットボットやＳＮＳを使つかう必要ひつようがあります
label.tran_page 需要 Frontier Airlines 幫助或信息的乘客應使用在線聊天機器人和社交網絡。
生身なまみの担当者たんとうしゃと話はなしす必要ひつようがある利用者りようしゃは、２４時間対応じかんたいおうのチャットツールを使用しようすることができます
label.tran_page 需要與現場代表交談的用戶可以使用我們的 24/7 聊天工具

　フロンティア航空こうくうの広報担当こうほうたんとうは声明せいめいで、利用者りようしゃの大部分だいぶぶんがデジタルチャンネルによるやり取とりを好ここのむことが分わかったと述のべました
label.tran_page Frontier Airlines 的一位發言人在一份聲明中表示，它發現大多數用戶更喜歡通過數字渠道進行互動。
同社どうしゃは現在げんざい、可能かのうな限かぎり迅速じんそくかつ効率的こうりつてきに情報じょうほうを入手にゅうしゅできています
label.tran_page 公司現在可以盡可能快速高效地獲取信息

　フロンティア航空こうくうは、事前じぜんの座席指定ざせきしていや規定きていの大おおきさ以上いじょうの機内持きないじち込こみの手荷物てにもつについて課金かきんするなどのコスト削減策さくげんさくで知しられます
label.tran_page Frontier Airlines 以節省成本的措施而聞名，例如提前選座和對超大隨身行李收費。