楽天らくてん“送料そうりょう無料むりょう”で公取委こうとりいが立ち入たちいり検査けんさ 独禁法どっきんほう違反いはんの疑うたがい

楽天らくてんは、これまで出店しゅってん者しゃに任まかせていた「楽天らくてん市場しじょう」の送料そうりょうについて、来月らいげつ18日にちから、購入こうにゅう額がくが3980円えん以上いじょうであれば一部いちぶの地域ちいきなどを除のぞいて送料そうりょうを一律いちりつで無料むりょうにするサービスを開始かいしする方針ほうしんを決きめています。

これについて公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいが、優越ゆうえつ的てきな立場たちばを利用りようして一方いっぽう的てきに規約きやくを変更へんこうするなど出店しゅってん者しゃに不当ふとうな要求ようきゅうをした独占どくせん禁止きんし法ほう違反いはんの疑うたがいがあるとして、立ち入たちいり検査けんさに乗り出のりだしたことが関係かんけい者しゃへの取材しゅざいで分わかりました。

楽天らくてん市場しじょうの送料そうりょうをめぐっては一部いちぶの出店しゅってん者しゃから「送料そうりょうの負担ふたんが増ふえ、経営けいえいが圧迫あっぱくされる」という不満ふまんの声こえが出でていて、先月せんげつ、出店しゅってん者しゃらが加盟かめいする団体だんたいが、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに調査ちょうさを求もとめるおよそ4000筆ぴつの署名しょめいを提出ていしゅつしていました。

公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいは関係かんけい者しゃから事情じじょうを聴きくなどして、楽天らくてん側がわの行為こういが独占どくせん禁止きんし法ほう違反いはんにあたるかどうか調査ちょうさを進すすめるものとみられます。

一方いっぽう、楽天らくてんの三さん木谷きたに浩史こうじ社長しゃちょうは先月せんげつ、利用りよう者しゃの送料そうりょうを無料むりょうにする取り組とりくみについて、「何なにがなんでも成功せいこうさせていきたい」と述のべ、予定よていどおり来月らいげつから始はじめる方針ほうしんを示しめしていて、楽天らくてんは今月こんげつ、「法令ほうれい上じょうの問題もんだいはないものと考かんがえていますが、公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいからの調査ちょうさにつきましては、全面ぜんめん的てきに協力きょうりょくしてまいります」とするコメントを発表はっぴょうしていました。

楽天らくてん「開始かいし予定よていに変かわりはありません」

公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいの立ち入たちいり検査けんさについて楽天らくてんは、「立ち入たちいり検査けんさを受うけたことは事実じじつで、今後こんごも調査ちょうさに対にたいして全面ぜんめん的てきに協力きょうりょくしてまいります。送料そうりょう見直みなおしの施策しさくについては、現時点げんじてんで来月らいげつ18日にちに開始かいしする予定よていに変かわりはありません」としています。

楽天らくてんユニオン代表だいひょう「無料むりょう化か前まえに解決かいけつを」

公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに調査ちょうさを求もとめる署名しょめいを提出ていしゅつしていた、出店しゅってん者しゃらが加盟かめいする任意にんい団体だんたい「楽天らくてんユニオン」の勝又かつまた勇いさむ輝てる代表だいひょうは「出店しゅってん者しゃ側がわからすると、楽天らくてんのやり方やりかたはあまりに一方いっぽう的てきで、立ち入たちいり検査けんさを受うけたのは当然とうぜんのことだと思おもっています。公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいには来月らいげつに送料そうりょう無料むりょう化かが始はじまり出店しゅってん者しゃや利用りよう者しゃに混乱こんらんが広ひろがる前まえに、この問題もんだいを解決かいけつしてほしいです」とコメントしています。

送料そうりょう体系たいけい見直みなおし 背景はいけいには

楽天らくてんが送料そうりょうの体系たいけいを見直みなおす方針ほうしんを掲かかげたのは去年きょねん１月いちがつでした。インターネット通販つうはんの巨大きょだいなライバル、アマゾンの存在そんざいが背景はいけいにあります。

ネット通販つうはんの国内こくないの利用りよう者しゃは、調査ちょうさ会社かいしゃニールセンの去年きょねん４月しがつ時点じてんの調査ちょうさではアマゾンが5004万まん人にん、楽天らくてんが4804万まん人にんで、激はげしい競争きょうそうを繰り広くりひろげています。

アマゾンは自社じしゃが販売はんばいする商品しょうひんと、小売こうり店てんが出品しゅっぴんする商品しょうひんを扱あつかっていて、自社じしゃが販売はんばいする商品しょうひんは2000円えん以上いじょう購入こうにゅうすると送料そうりょうが無料むりょうになるほか、月額げつがく500円えん、年間ねんかんプランで4900円えんを支払しはらって有料ゆうりょう会員かいいんになれば無料むりょうになります。

一方いっぽう、「楽天らくてん市場しじょう」では現在げんざい商品しょうひんの送料そうりょうは出店しゅってん者しゃの判断はんだんに任まかせています。このため利用りよう者しゃが負担ふたんする場合ばあいや、店みせが決きめた金額きんがく以上いじょうを購入こうにゅうすれば無料むりょうになる場合ばあいなどがあり、店みせごとに異ことなっています。

利用りよう者しゃに対にたいする会社かいしゃの調査ちょうさで、「最終さいしゅう的てきな支払しはらい額がくが分わかりづらい」とか、「送料そうりょうが理由りゆうで購入こうにゅうを断念だんねんした」といった声こえが上あがったということです。

このため楽天らくてんは送料そうりょうが無料むりょうとなる基準きじゅんを統一とういつし、分わかりやすいサービスを目指めざすと説明せつめいしています。

これに対にたいして、一部いちぶの出店しゅってん者しゃから「送料そうりょうの負担ふたんが増ふえ、経営けいえいが圧迫あっぱくされる」という不満ふまんの声こえが出でて、先月せんげつ出店しゅってん者しゃらが加盟かめいする団体だんたいが公正こうせい取引とりひき委員いいん会かいに調査ちょうさを求もとめる署名しょめいを提出ていしゅつしました。

送料そうりょう体系たいけいの見直みなおしが行おこなわれた場合ばあい、現在げんざい送料そうりょうが無料むりょうとなる基準きじゅんを3980円えんより高たかく設定せっていしている出店しゅってん者しゃなどにとっては、送料そうりょうの負担ふたんが増ふえる可能かのう性せいがあるからです。

これについて楽天らくてんは、出店しゅってん者しゃ側がわの対応たいおうとして、送料そうりょうの負担ふたんも考慮こうりょに入いれて商品しょうひんの価格かかくを調整ちょうせいすることや、商品しょうひんの価格かかくを変かえずに販売はんばい数すうを増ふやして利益りえきを確保かくほする方法ほうほうなどが考かんがえられると説明せつめいしていて、「具体ぐたい的てきな判断はんだんは出店しゅってん者しゃに任まかせる」としています。

楽天らくてんの三さん木谷きたに浩史こうじ社長しゃちょうは先月せんげつ、送料そうりょう体系たいけいの見直みなおしについて、「何なにがなんでも成功せいこうさせていきたい」と述のべ、予定よていどおり、来月らいげつから始はじめる方針ほうしんを改あらためて示しめしていました。