現代の組織においては、リーダーシップ開発プログラムやコーチング、スキル向上を目的とした研修に多大な投資が行われているものの、依然として多くの従業員が自己認識や協調性、リーダーシップ能力の向上という観点で顕著な成果を示していないのが現状である。
현대 조직에서는 리더십 역량 개발, 코칭, 트레이닝 프로그램에 막대한 투자가 이루어지고 있음에도 불구하고, 실제로는 많은 직원들이 자기 인식, 협력 능력, 리더십 역량 향상에서 뚜렷한 성과를 내지 못하고 있음이 드러나고 있습니다.
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원인은 연수 기회의 부족에 있는 것이 아니라, 인간이 성장하고 적응하기 위한 기본적인 메커니즘, 즉 인격의 역할에 대해 충분히 이해되지 않고 있는 것이 주된 이유입니다.
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2023년 6월, 심리학자 마이클 윌모트와 그의 공동 연구자들은 111건의 메타분석과 225만 명이 넘는 데이터에 근거하여 성격이 직업적 성공에 미치는 영향을 포괄적으로 검증했습니다.
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결론은 매우 명확합니다. 커리어에서 성공을 목표로 한다면, 먼저 자신의 성격적 특성을 깊이 이해하는 것이 필요합니다.
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성격은 성적, 인간관계, 리더십, 학습 의욕, 행복, 심지어 신체적 건강 등 많은 분야에 영향을 미칩니다.
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특히, 인격은 목표를 추구하는 방식이나 발전 과정에서 필연적으로 마주하게 되는 어려움에 대처하는 방법을 규정합니다.
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만약 인격을 경시하고 커리어를 발전시키려고 한다면, 결과가 제한될 뿐만 아니라 근본적인 효과도 기대하기 어려워집니다.
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많은 역량 개발 프로그램은 모든 참가자가 동일한 교육을 받으면 똑같이 성장할 것이라고 가정합니다.
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하지만, 인격에 관한 연구에 따르면, 감정의 조절 방법, 정보 처리, 목표에 접근하는 방식은 사람마다 다릅니다.
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이 차이는 학습 스타일, 피드백에 대한 반응, 문제를 인식하는 능력에도 영향을 미칩니다.
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심리학에서 인격은 ‘사이버네틱’한 과정, 즉 동기 부여, 주의, 행동을 자기 조절하는 시스템으로 간주된다.
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예를 들어, 성실성이 높은 사람은 질서를 중시하고 장기적인 목표를 끈기 있게 추구하는 경향이 있지만, 개방성이 높은 사람은 새로움과 창의성을 중시합니다.
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감정이 안정된 사람은 압박에 강하며, 사물을 침착하게 판단할 수 있습니다.
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이러한 특징들이 역량 개발 경험이 성장으로 이어질지, 아니면 번아웃으로 이어질지를 결정합니다.
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도전에 대한 자세, 피드백을 비판으로 받아들이는지 학습의 기회로 받아들이는지, 문제 발생 시의 대처 방법에 이르기까지, 자기 인식은 역량 개발에 없어서는 안 될 출발점입니다.
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실제로, 학술지 「Psychological Bulletin」에 게재된 메타분석은 성격 특성이 14개의 생활 영역행복, 사회적 기능, 조직 내 성과에서 유의미한 예측 요인임을 보여주고 있습니다.
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감정의 안정성은 회복력, 정신 건강, 스트레스 관리와 밀접하게 관련되어 있으며, 외향성은 영향력과 리더십 능력과 연결되어 있습니다. 협조성은 신뢰, 협력, 갈등 해결의 기반이 되며, 개방성은 창의성, 학습, 적응력을 촉진합니다.
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이러한 트렌드는 문화나 연령, 직업에 관계없이 널리 인정받고 있습니다.
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또한, 그것들은 왜 일부 직원들은 불확실한 환경에서도 성과를 낼 수 있는 반면, 다른 사람들은 어려움에 직면하는지, 왜 어떤 그룹은 결속하고 다른 그룹은 분열하는지, 그리고 왜 리더십의 잠재력이 고르게 분포되어 있지 않은지라는 현상도 설명하고 있습니다.
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만약 협력의 효과를 높이기 위해 능력을 발전시키려면, 이러한 성격적 특성을 이해하는 것은 필수적입니다.
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다행히도 감정의 안정과 같은 특성은 습관을 들임으로써 기를 수 있습니다.
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성격은 타고난 것뿐만 아니라 생물학적 요인과 환경에 대한 적응의 상호작용에 의해서도 형성됩니다.
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최근 연구에서 얻어진 가장 중요한 발견은, 성공은 드물게 하나의 특성에만 의존하는 것이 아니라, 여러 특성이 상호작용한 결과라는 점입니다.
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연구자들은 혁신 리더십, 커뮤니티 구축, 성과 추진, 안정성 창출 등 성공 패턴과 관련된 10가지 성격 프로파일을 확인했습니다.
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例えば、同じく誠実性の高いリーダーであっても、一方は開放性が高く他方は低い場合、成果に大きな違いが生じる。
예를 들어, 두 리더 모두 높은 헌신성을 가지고 있더라도 한쪽은 개방성이 높고 다른 한쪽은 낮을 경우, 얻어지는 결과는 크게 달라집니다.
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어떤 사람은 협력적인 역할에서는 뛰어나지만 자립이 요구될 때는 어려움을 겪고, 또 어떤 사람은 새로운 아이디어를 쉽게 내지만 조직화에는 능하지 않다 ― 이러한 성격 특성의 차이는 업무 현장에 뚜렷하게 영향을 미칩니다.
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자신을 깊이 이해하기 위해서는 신뢰할 수 있는 평가 도구를 활용하는 것이 실질적인 출발점이 됩니다.
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예를 들어, Core Drivers의 평가, Big Five 이론에 기반한 NEO-PI-R 또는 Assesio의 MAP 등은 개인이나 조직의 특성 프로파일을 보다 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.
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자신의 구조적 특징을 파악하는 것은, 특정 특징이 높거나 낮은지를 아는 것보다 훨씬 더 실질적인 의미가 있습니다.
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이를 통해 자신만의 자연스러운 패턴이 어떤 상황에서 강점이 되는지, 그리고 언제 추가적인 전략이 필요한지를 파악하는 데 도움이 됩니다.
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인격 진단의 효과에 대해서는 여전히 회의적인 시각도 있지만, 올바르게 실시하면 공통 언어를 제공하고, 발전 목표를 명확히 하며, 갈등을 예측하고, 효과적인 커뮤니케이션을 촉진할 수 있다.
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효과적인 진단은 모델, 미묘한 차이, 맥락에 초점을 맞추고, 자기 인식의 맹점을 드러내며, 이해를 촉진하고, 타인과의 신뢰를 쌓아갑니다.
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성격에 관한 데이터는 타인을 판단하기 위한 도구가 아니라, 더 깊이 이해하기 위한 것입니다.
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타인을 이해하는 것은 리더십의 핵심적인 역량이 되고 있습니다.
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원격 근무, 부서 간 협업 팀, 그리고 끊임없는 변화가 요구되는 현재의 상황에서, 다양한 스타일에 적응하고 지속적인 관계를 구축하는 능력은 직감에만 의존하는 리더십보다 더 뛰어난 성과를 가져옵니다.
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성격은 운명을 결정하지 않지만, 발전과 성공으로 가는 길을 형성한다.
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사람은 다른 사람이 됨으로써 성장하는 것이 아니라, 자기 자신의 더 나은 버전을 목표로 함으로써 성장하는 것입니다.
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이 진리를 이해하는 사람은 그것에 거스르지 않고 자신의 인격에 맞는 커리어를 쌓을 것입니다.
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이 점을 이해하는 팀은 깊은 공감을 가지고 협력하며, 리더는 각 개인에게 최적의 성장 기회를 창출합니다.
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조직이 직원의 성장을 원한다면, 먼저 그들이 자신을 잘 이해할 수 있도록 지원해야 합니다. 개인이 성장하고 싶다면, 스스로 적극적으로 자신과 주변 사람들을 이해하는 데 투자할 필요가 있습니다.
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