家族かぞく経営けいえい企業きぎょうが依然いぜんとして経済けいざい基盤きばんとして機能きのうし続つづける本質的ほんしつてき理由りゆう

Ông William Louey được biết đến là một nhà hoạt động từ thiện, người dẫn chương trình podcast, đồng thời là người thừa kế đời thứ tư của Công ty Xe buýt Kowloon Motor Bus ở Hồng Kông, được thành lập vào năm 1921.

Ngay cả trong thời đại hiện nay, khi các tập đoàn khổng lồ như Apple, Microsoft và Amazon đang phát triển mạnh mẽ, thực tế rằng nhiều doanh nghiệp trên thế giới vẫn tồn tại dưới hình thức kinh doanh gia đình là điều đáng chú ý.

Các doanh nghiệp gia đình đã hỗ trợ sự phát triển của nền kinh tế thế giới và góp phần giảm tỷ lệ thất nghiệp.

Theo một bài báo trên Harvard Business Review năm 2021, khoảng 85% doanh nghiệp trên thế giới có sự tham gia quản lý đồng thời hoặc liên tục của nhiều thành viên trong gia đình.

Hơn nữa, không ít doanh nghiệp gia đình là những công ty lâu đời nhất thế giới, trong đó có Nishiyama Onsen Keiunkan ở Nhật Bản.

Kể từ khi thành lập vào năm 705, việc quản lý đã được truyền qua 52 thế hệ trong gia đình, và chỉ gần đây mới chuyển sang quản lý ngoài gia đình.

Ngoài ra, Château de Craon ở Thung lũng Loire, Pháp, cũng đã được duy trì chủ yếu bởi một gia tộc trong khoảng một nghìn năm, chỉ mất quyền kiểm soát tạm thời trong giai đoạn từ năm 1788 đến 1858.

Tuy nhiên, bên cạnh di sản lịch sử phong phú này, trong những năm gần đây, sự can thiệp quá mức của gia đình trong các hội đồng quản trị cũng thường bị coi là vấn đề.

Thực tế, chỉ khoảng 30% doanh nghiệp gia đình tồn tại đến thế hệ thứ hai, và chỉ có 3% tiếp tục đến thế hệ thứ tư trở đi.

Một bài báo trên Harvard Business Review năm 1971 chỉ ra rằng một trong những nguyên nhân chính dẫn đến thất bại của doanh nghiệp gia đình là cái tôi của người sáng lập cản trở sự phát triển và đổi mới.

Ngoài ra, một khảo sát năm 2014 cho thấy các doanh nghiệp gia đình đặc biệt gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài.

Tuy nhiên, tại sao đến ngày nay vẫn còn nhiều doanh nghiệp gia đình tồn tại lâu dài?

Khi tìm hiểu bí quyết, ông Kenjiro Kawano, chủ tịch hiện tại của Nishiyama Onsen Keiunkan, cho biết ông đã nhận được bài học từ chủ tịch trước rằng khi bắt đầu thấy thành công, dễ thất bại nếu mở rộng sang các lĩnh vực khác. 

Nhiều doanh nghiệp gia đình tồn tại lâu dài vẫn duy trì sự tập trung mạnh mẽ vào lĩnh vực kinh doanh từ khi thành lập.

Gia đình Walton, người sáng lập Walmart, cũng tương tự, từ khi thành lập năm 1945 đã tập trung vào bán hàng số lượng lớn và giá thấp thay vì tỷ suất lợi nhuận, và đến nay vẫn duy trì chính sách kinh doanh tương tự như một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia.

Hơn nữa, không cần phải nói rằng thay đổi và đổi mới là điều không thể thiếu để doanh nghiệp tồn tại, nhưng cũng quan trọng không kém là không hy sinh cốt lõi của doanh nghiệp chỉ vì lợi nhuận trước mắt.

Hoare & Co. ở Anh đã được sở hữu bởi gia đình qua 12 thế hệ, xây dựng một văn hóa độc đáo chú trọng vào sự tin cậy cá nhân và dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Công ty này tiếp tục coi trọng mối quan hệ cá nhân với khách hàng, đồng thời thích nghi các giá trị như trung thực, đồng cảm, xuất sắc, trách nhiệm xã hội với thời đại hiện đại.

Một đặc điểm khác của doanh nghiệp gia đình là khả năng phục hồi cao khi đối mặt với sự bất định.

Theo khảo sát của Deutsche Bank Wealth Management, trong thời kỳ đại dịch, doanh nghiệp gia đình có mức giảm giá cổ phiếu thấp hơn và phục hồi nhanh hơn so với doanh nghiệp không phải gia đình.

Nguyên nhân là do sự gắn bó tình cảm với doanh nghiệp dựa trên mối quan hệ gia đình và di sản, nền tảng tài chính ổn định nhờ chính sách bảo thủ, cũng như khả năng ra quyết định nhanh chóng nhờ quy trình ngắn gọn và tập trung.

Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi cũng cảm nhận sâu sắc tầm quan trọng của việc lãnh đạo tin tưởng người khác và nhanh chóng ủy quyền.

Doanh nghiệp gia đình coi trọng cam kết với khách hàng và nhân viên, xây dựng mối quan hệ cẩn trọng, từ đó hình thành niềm tin cá nhân dựa trên cam kết lâu dài và bền vững.

Những giá trị này cũng dẫn đến sự tự tin trong việc sử dụng nhân sự bên ngoài và ủy quyền.

Hành động dựa trên sự trung thực, trách nhiệm và nghĩa vụ là quan điểm doanh nghiệp đặc trưng của doanh nghiệp gia đình.

Các nhà lãnh đạo hiện đại được yêu cầu xem xét lại cách xây dựng mối quan hệ giữa con người với nhau và học hỏi từ phương pháp xây dựng doanh nghiệp theo quan điểm dài hạn của doanh nghiệp gia đình.

Triết lý dài hạn cho thấy sự trường tồn của doanh nghiệp gia đình ngày càng trở nên có giá trị trong một thế giới luôn thay đổi.

Mặc dù mô hình doanh nghiệp gia đình khó quản lý, nhưng nó tiềm ẩn khả năng mang lại phần thưởng lâu dài và di sản bền vững.