日本新闻: かんぽ生命ノルマ廃止へ不適切販売の問題で

かんぽ生命せいめいノルマ廃止はいしへ不適切ふてきせつ販売はんばいの問題もんだいで

Jul 28, 2019 18:07

Furigana

かんぽ生命せいめいの不適切ふてきせつな保険ほけんの販売はんばいが相次あいついで確認かくにんされた問題もんだいで、販売はんばいを担になう日本にっぽん郵便ゆうびんは今年度こんねんど中ちゅうは保険ほけんの営業えいぎょう目標もくひょう、いわゆるノルマを廃止はいしし、不ふ利益りえきを受うけた顧客こきゃくへの対応たいおうを優先ゆうせんする方針ほうしんを固かためました。かんぽ生命せいめいでは古ふるい契約けいやくから新あたらしい契約けいやくに移うつる「乗り換のりかえ」の際さいに顧客こきゃくが新あらたな保険ほけんに入いれず、無む保険ほけんの状態じょうたいになるなど不ふ適切てきせつな販売はんばいが相次あいついで確認かくにんされました。

関係かんけい者しゃによりますと、この問題もんだいで保険ほけんの販売はんばいを担になう日本にっぽん郵便ゆうびんは、過剰かじょうだとされる営業えいぎょう目標もくひょう、いわゆるノルマについて今年度こんねんど中ちゅうは廃止はいしする方針ほうしんを固かためました。

不ふ利益りえきを受うけた顧客こきゃくに対にたいする対応たいおうを優先ゆうせんするためで、今後こんご、かんぽ生命せいめい側がわと詳細しょうさいを詰つめるほか、来年らいねん度ど以降いこうのノルマの在り方ありかたについても大おおきく見直みなおす方向ほうこうで検討けんとうを進すすめています。

日本にっぽん郵便ゆうびんは、少すくなくとも来月らいげついっぱいかんぽ生命せいめいの保険ほけんの営業えいぎょう活動かつどうを自粛じしゅくする方針ほうしんを決きめていますが、この問題もんだいの原因げんいんなどの究明きゅうめいにあたる特別とくべつ調査ちょうさ委員いいん会かいが年内ねんないをめどに調査ちょうさを進すすめることなどを踏ふまえ、自粛じしゅくの期間きかんがさらに延のびる可能かのう性せいも出でています。

親しん会社かいしゃの日本にっぽん郵政ゆうせいとかんぽ生命せいめい、それに日本にっぽん郵便ゆうびんの３さん社しゃは今月こんげつ31日にちに経営けいえいトップによる記者きしゃ会見かいけんを開ひらき、内部ないぶ調査ちょうさや顧客こきゃく対応たいおうの進め方すすめかたなどについて明あきらかにする見通みとおしです。