従来、ビジネス戦略は競争を前提として構築されてきた。
이전에는 비즈니스 전략이 경쟁을 전제로 구축되었습니다.
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기업은 시장 점유율, 진입 장벽, 경쟁 우위와 같은 개념을 활용하여 경쟁사의 약점을 분석하고 자사의 승리를 추구해 왔습니다.
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그래서 지도자들은 자신들의 환경을 종종 전장처럼 여기는 경향이 있습니다.
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하지만 현대 사회에서는 상황이 크게 변화했습니다.
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오늘날 대부분의 조직은 더 이상 단독으로 성과를 내지 않으며, 파트너, 공급업체, 규제 당국, 심지어 경쟁사를 포함한 생태계 내에서 활동하는 것이 필수적이 되었습니다.
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그 이면에는, 공급망의 취약성이나 플랫폼에 대한 의존, 기후변화 대응, 나아가 기술의 급속한 발전 등 개별 기업만으로는 해결할 수 없는 과제들이 존재합니다.
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경쟁적인 사고는 시야를 좁게 하여, 리더가 위협에만 주목하고 협력을 통해 생겨나는 새로운 기회를 놓치기 쉬워집니다.
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또한, 과도한 경쟁 성향도 불필요한 갈등을 일으키는 경우가 적지 않습니다.
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한편, 최근에는 많은 산업에서 표준의 공유나 데이터 통합, 공통 인프라 구축과 같은 협력적인 활동이, 기존의 단순한 승패를 훨씬 뛰어넘는 성과를 만들어내고 있습니다.
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여전히 많은 리더들이 경쟁적인 언어를 사용하는 것은 전략 이론 교육이 여전히 그 틀에 기반하고 있기 때문이지만, 실제로는 전략의 본질이 변화하고 있다.
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오늘날의 전략은 더 이상 경쟁자를 이기는 것이 아니라, 모든 이해관계자를 위해 더 견고한 네트워크를 구축하는 것입니다.
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개인의 경쟁보다 협력이 더 우수한 이유는 명백합니다.
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조직이 공통의 목표 아래 협력함으로써 각 측의 역량이 확대되고, 정보의 유통 속도가 향상되며, 혁신이 촉진되고, 위험도 분산됩니다.
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네트워크 이론에 따르면, 단독 노드는 제한된 영향력만을 가지고 있지만, 여러 노드가 신뢰와 공통의 이익을 바탕으로 연결될 때, 각각의 힘을 훨씬 뛰어넘는 성과를 달성할 수 있습니다.
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따라서, 기업이 아무리 강력하더라도 에코시스템 내에서 활동함으로써 단독으로 활동할 때보다 훨씬 더 큰 성과를 얻을 수 있습니다.
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이러한 원동력은 기술, 의료, 물류, 에너지 등 많은 분야에서 관찰할 수 있습니다.
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돌파구는 개인에게서 나오는 경우는 드물며, 보통은 협력적인 시도, 통합된 자원, 그리고 장기적인 파트너십에서 비롯됩니다.
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문제가 복잡해져서 혼자서는 해결할 수 없게 되었을 때는, 경쟁하는 기업끼리라도 협력 관계를 구축할 필요가 있습니다.
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또한, 협력은 시스템 전체의 회복력을 높이는 효과도 있습니다.
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설령 시스템의 일부에 문제가 발생하더라도, 다른 부분이 보완함으로써 전체의 안정성을 유지할 수 있습니다.
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한편, 경쟁은 효율성을 높이지만 종종 안정성을 저하시킨다.
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이익만을 추구하고 관계 구축을 하지 않는 리더는, 환경이 변화했을 때 전략이 쉽게 무너질 위험에 직면합니다.
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경쟁에서 협력으로의 전환은 대립 관계를 부정하는 것이 아니라, 관계의 틀을 재정의하는 것입니다.
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리더는 자신에게 두 가지 질문을 던질 필요가 있습니다. 어디에서 경쟁해야 하는가? 그리고 어디에서 협력해야 하는가?
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이러한 질문들이야말로 현대 전략적 사고의 기반이 되고 있습니다.
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에코시스템 사고를 실천하기 위해서는 우선 사고방식을 바꿀 필요가 있습니다.
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어떻게 이길 것인가가 아니라, 어떤 게임을 하고 누구를 끌어들여 가치를 창출할 것인가에 주목할 필요가 있다.
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이론적으로 조직심리학에서 상호의존이론에 따르면, 관계성은 개인의 노력보다 성과에 더 큰 영향을 미친다.
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상호의존성을 이해하는 리더는 동기 구조, 신뢰, 협력에 주의를 기울이며, 파트너십을 단순한 선택지가 아니라 전략적 자산으로 간주합니다.
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생태계 사고의 실천은 시스템의 구성 요소를 명확히 하고, 누가 기업의 성과에 영향을 미치며, 누가 기업에 의존하고 있는지, 그리고 공통의 제약이 무엇인지를 파악하는 것에서 시작됩니다.
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그 결과, 이익의 충돌뿐만 아니라 이익을 조정하는 전략을 구축하는 것도 가능해집니다.
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동시에, 정보의 공유와 다양한 그룹 간의 의미 조정이 중요해지며, 전략도 고정된 계획에서 협력적인 애드리브로 전환됩니다.
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협력 관계를 이끌기 위해서는 협력을 일상적인 습관으로 만들기 위한 구조를 설계하는 것이 필수적입니다.
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먼저, 모든 파트너 간에 공통된 지표를 설정하여 모두가 동일한 성과를 추구할 수 있도록 하고, 의사결정의 일관성을 확보합니다.
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둘째, 조직의 틀을 넘어선 정기적인 리뷰를 통해 갈등을 조기에 발견하고 실패의 확산을 방지하는 것입니다.
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셋째, 즉각적인 이익을 추구하지 않고 가치를 제공함으로써 관대함을 기르고, 그 결과로 생태계의 발전을 촉진합니다.
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또한, 각 그룹이 ‘언제 개입하지 말아야 하는지’를 인식하고, 자신들의 강점을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 만드는 것도 매우 중요합니다.
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현대 전략의 최전선은 더 이상 제품의 품질이나 아이디어, 실행력에 의해 결정되는 것이 아니라, 구축된 연결의 질에 의해 결정된다고 할 수 있다.
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경쟁을 포기하는 것이 아니라, 더 깊은 차원에서 경쟁을 재정의하고, 다양한 집단을 연결하며, 혼자서는 달성할 수 없는 목표에 함께 도전하는 것 ― 이것이야말로 현대 리더에게 요구되는 자질이다.
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이제 전략은 경쟁의 틀을 넘어 협력의 훈련이 되었으며, 이를 이해한 조직이야말로 업계 전체의 흐름을 형성하는 원동력이 됩니다.
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