敬語おもしろ相談室3/7：文化庁

Name: 敬語おもしろ相談室3/7：文化庁
Channel: 文部科学省/mextchannel

All About Keigo Part 3 of 7

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私、ちょっと先に帰るけど、一人で頑張れる？
えー！
「えー」って何よ。
明日までです、これお願いします。
何だ、その上から目線は。
我々のチームのノルマなんです。
はいはい、分かりました。
手伝いますよ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
これじゃ、喧嘩を売っているようにしか見えませんね。
仲のいい先輩だとしても、親しき仲にも礼儀あり。
私、神田京子が活を入れてやりましょう！
こら、新人！お願いすりゃあいいってもんじゃねえんだよ。
明日までです。
これお願いします。
まず、何の前置きもなく突然頼むというのが問題ね。
例えば、「忙しい所申し訳ないですが」なんて、心を込めてお願いするだけで大分印象が違います。
また、「これをお願いできますか？」など、婉曲的な表現を使うだけで相手への配慮が伝わるんです。
ではこんな時はどうでしょう。
えーでは、第一号議案を整理させていただきますと、まずＡ案の場合は、
もうそれいいよ、Ａ案は却下。
次の質問。
はい、では第二号議案を、
それも省略、時間ないから後ろの方からどんどん決めていこう。
しかし、課長...
何か問題あるか？
いえ、何もありません。
課長さん、進行役を無視して完全に仕切ってましたね。
このような発言は決定権のある会の進行役以外の人が言うと失礼に当たります。
複数の人と仕事をする場合、その仕事の方針や方向などを決めるのは一体誰なのか、
ということが言葉を選ぶ大切な要素になります。
しかし逆に例え課長が進行役をして決定権がある場合でも、相手の意志を尊重する姿勢を表すことも大切です。
この仕事をしていただきます。
この仕事をしていただけますか？
二つを比べると違いが分かりますよね。
相手に判断を委ねる二番目の方が柔らかい表現になります。
先生、質問です。
はい、どうしました？
「なになにさせていただく」って言う敬語の形は使わない方がいいって言われたんですが、本当ですか？
その言い方は確かに要注意ですよね。
適切かどうかの判断には個人差もあるんですが、注意すべきポイントはこちらの二つの条件を満たしているかということ。
一つは相手側、または第三者の許可を受けて行う場合。
二つ目は、そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合。
まあこういう場合なら大丈夫。
では具体的に見ていきましょう。
コピーを取らせていただけますか？
これは条件一の許可と条件二の恩恵の両方を満たしているので適切です。
それでは今から研究発表をさせていただきます
これは条件一の許可を満たしていないので、まどろっこしいです。
簡潔に「発表いたします」の方がいいですね。
私は新郎と三年間同じクラスで勉強させていただいた者です。
これは許可と恩恵、そのどちらの条件も満たしていないので不適切です。
祝辞など丁寧にしようとすればするほど回りくどくなるので注意しましょう。
いかがでしたか。
依頼の仕方も様々でしたよね。
それではここで一句。
忘れるな敬語無くして依頼なし
忘れるな敬語無くして依頼なし
ではこれにて。

私、ちょっと先に帰るけど、一人で頑張れる？

頑張れる

人

一

帰る

先

ちょっと

私
えー！
「えー」って何よ。

何
明日までです、これお願いします。

明日

お願い
何だ、その上から目線は。

上

何だ

目線
我々のチームのノルマなんです。

我々

チーム

ノルマ
はいはい、分かりました。

分かり
手伝いますよ。

手伝い
何卒よろしくお願い申し上げます。

よろしく

何卒

お願い
これじゃ、喧嘩を売っているようにしか見えませんね。

売っ

喧嘩

見え
仲のいい先輩だとしても、親しき仲にも礼儀あり。

親しき

先輩

仲

礼儀

として
私、神田京子が活を入れてやりましょう！

京子

私

入れ

活

神田
こら、新人！お願いすりゃあいいってもんじゃねえんだよ。

ゃあいいってもんじゃねえんだよ

新人

お願い
明日までです。

明日
これお願いします。

お願い
まず、何の前置きもなく突然頼むというのが問題ね。

という

突然

何

頼む

問題

前置き
例えば、「忙しい所申し訳ないですが」なんて、心を込めてお願いするだけで大分印象が違います。

込め

心

大分

例えば

申し訳

印象

違い

忙しい

所

なんて

お願い
また、「これをお願いできますか？」など、婉曲的な表現を使うだけで相手への配慮が伝わるんです。

表現

相手

伝わる

的

婉曲

使う

お願い

配慮
ではこんな時はどうでしょう。

でしょ

時

こんな
えーでは、第一号議案を整理させていただきますと、まずＡ案の場合は、

いただき

場合

案

整理

第

議案

号

一
もうそれいいよ、Ａ案は却下。

案

却下
次の質問。

質問

次
はい、では第二号議案を、

第

議案

号

二
それも省略、時間ないから後ろの方からどんどん決めていこう。

どんどん

方

省略

後ろ

時間

決め
しかし、課長...

課長

しかし
何か問題あるか？

何

問題
いえ、何もありません。

何
課長さん、進行役を無視して完全に仕切ってましたね。

仕切っ

課長

無視

役

完全

進行
このような発言は決定権のある会の進行役以外の人が言うと失礼に当たります。

以外

役

会

決定

人

進行

当たり

権

言う

失礼

発言
複数の人と仕事をする場合、その仕事の方針や方向などを決めるのは一体誰なのか、

決める

場合

方向

一体

複数

方針

誰

人

仕事
ということが言葉を選ぶ大切な要素になります。

という

選ぶ

要素

言葉

大切
しかし逆に例え課長が進行役をして決定権がある場合でも、相手の意志を尊重する姿勢を表すことも大切です。

課長

場合

相手

表す

役

意志

逆

決定

尊重

姿勢

例え

進行

権

しかし

大切
この仕事をしていただきます。

いただき

仕事
この仕事をしていただけますか？

いただけ

仕事
二つを比べると違いが分かりますよね。

比べる

違い

二つ

分かり
相手に判断を委ねる二番目の方が柔らかい表現になります。

柔らかい

判断

表現

方

相手

二

番目

委ねる
先生、質問です。

質問

先生
はい、どうしました？
「なになにさせていただく」って言う敬語の形は使わない方がいいって言われたんですが、本当ですか？

使わ

いただく

形

方

本当

敬語

言う
その言い方は確かに要注意ですよね。

確か

言い方

要注意
適切かどうかの判断には個人差もあるんですが、注意すべきポイントはこちらの二つの条件を満たしているかということ。

満たし

注意

判断

個人

差

条件

適切

こちら

二つ

ポイント
一つは相手側、または第三者の許可を受けて行う場合。

行う

場合

または

相手

許可

側

一つ

受け

第三者
二つ目は、そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合。

という

受ける

気持ち

場合

事実

恩恵

二つ

目
まあこういう場合なら大丈夫。

場合

大丈夫

こういう
では具体的に見ていきましょう。

ましょ

具体

的

見
コピーを取らせていただけますか？

取ら

コピー
これは条件一の許可と条件二の恩恵の両方を満たしているので適切です。

満たし

両方

許可

条件

適切

恩恵

一

二
それでは今から研究発表をさせていただきます

いただき

研究

発表

今

それでは
これは条件一の許可を満たしていないので、まどろっこしいです。

満たし

許可

条件

一
簡潔に「発表いたします」の方がいいですね。

いたし

発表

方

簡潔
私は新郎と三年間同じクラスで勉強させていただいた者です。

いただい

年間

勉強

者

同じ

クラス

三

私

新郎
これは許可と恩恵、そのどちらの条件も満たしていないので不適切です。

満たし

許可

条件

恩恵

どちら

不適切
祝辞など丁寧にしようとすればするほど回りくどくなるので注意しましょう。

回りくどく

注意

丁寧

祝辞
いかがでしたか。

いかが
依頼の仕方も様々でしたよね。

仕方

依頼

様々
それではここで一句。

それでは

一句
忘れるな敬語無くして依頼なし

無く

依頼

敬語

忘れる
忘れるな敬語無くして依頼なし

無く

依頼

敬語

忘れる
ではこれにて。