Japanese News: 服も化粧品もオンラインで接客新型コロナで来店客減少受け

服ふくも化粧けしょう品ひんもオンラインで接客せっきゃく新型しんがたコロナで来店らいてん客きゃく減少げんしょう受うけ

Jun 14, 2020 06:06

Furigana

新型しんがたコロナウイルスの影響えいきょうで来店らいてん客きゃくの減少げんしょうが続つづく衣料いりょう品ひんや化粧けしょう品ひんの販売はんばい会社かいしゃの間までは、販売はんばい員いんが動画どうがやチャットなどで商品しょうひんの魅力みりょくを説明せつめいする「オンライン接客せっきゃく」を強化きょうかする動うごきが広ひろがっています。国内こくない外がいで1300の店舗てんぽを展開てんかいするアパレル会社かいしゃでは、店舗てんぽのスタッフらがSNSのライブ配信はいしん機能きのうを使つかったオンライン接客せっきゃくに取り組とりくんでいます。

スタッフがおすすめのコーディネートを提案ていあんし、客きゃくからの質問しつもんにはリアルタイムで答こたえます。

アダストリアの広報こうほう担当たんとう者しゃは「全国ぜんこくのお客様おきゃくさまから、感想かんそうとか、実際じっさいに買かいましたとか、リアルタイムな報告ほうこくをいただけるので手応てごたえがあります」と話はなしています。