新型コロナウイルスの
感染拡大を
受けて、
全日空と
日本航空は
日本を
発着するすべての
国際線と
国内線について、
今月19
日の
搭乗分まで
手数料を
取らずに
払い戻すことになりました。
中国路線についてはさらに
1か月余り先の
搭乗分まで
応じます。
全日空と
日本航空は、
政府が
大規模なイベント
などの
中止や
延期を
要請したことを
受けて
移動を
控える動きが
広がっていることから、
日本を
発着するすべての
国際線と
国内線について、
手数料を
取らずに
便の
変更や
払い戻しを
行うことになりました。
▽このうち、感染拡大が続く中国と結ぶ路線については、全日空は来月30日の搭乗分まで、日本航空は来月20日の搭乗分まで払い戻しなどに応じます。
▽また、それ以外の国際線と国内線は、両社ともに今月19日の搭乗分までを対象にしていて、マイルを使った特典航空券も含みます。
両社は、国内線については先週、こうした方針を発表しましたが、利用客から国際線についても対応を望む声が多く寄せられたことから対象を広げることを決めたということです。
払い戻しは電話のほかウェブサイトや空港の窓口などで受け付け、理由は問わないということで、両社は「詳しい方法などはウェブサイトを確認してほしい」としています。