Japanese News: アマゾンのレビュー・苦情を分析製品事故を防ぐ

アマゾンのレビュー・苦情くじょうを分析ぶんせき製品せいひん事故じこを防ふせぐ

Jun 13, 2018 15:06

Furigana

製品せいひん事故じこを調査ちょうさするＮＩＴＥ＝製品せいひん評価ひょうか技術ぎじゅつ基盤きばん機構きこうは、ネット通販つうはん大手おおて「アマゾン」と協定きょうていを結むすび、消費しょうひ者しゃから寄よせられる製品せいひんのレビューや苦情くじょうなどを分析ぶんせきして事故じこを未然みぜんに防ふせぐ新あらたな安全あんぜん対策たいさくを進すすめることになりました。ＮＩＴＥの辰巳たつみ敬けい理事りじ長ちょうと「アマゾンジャパン」のジェフ・ハヤシダ社長しゃちょうは13日にち、都内とないで調印ちょういん式しきにのぞみ、協定きょうてい書しょを交かわしました。

この協定きょうていに基もとづき、アマゾンは今後こんご、消費しょうひ者しゃから寄よせられた製品せいひんのレビューや苦情くじょうの中なかから、誤あやま使用しようや事故じこにつながりかねないいわゆる「ヒヤリハット」に関にかんする情報じょうほうをＮＩＴＥに提供ていきょうします。

ＮＩＴＥはこの情報じょうほうをもとに製品せいひんの問題もんだい点てんなどを分析ぶんせきしたうえでアマゾンに伝つたえ、アマゾンは製品せいひんを買かった消費しょうひ者しゃに注意ちゅういを呼よびかけ、必要ひつように応おうじてＮＩＴＥも呼よびかけを行おこないます。

ＮＩＴＥがネット通販つうはん会社かいしゃと情報じょうほう共有きょうゆうの協定きょうていを結むすぶのは初はじめてで、月つきに100件けんほどの情報じょうほうをアマゾンを通をつうじて得えられる見通みとおしだということです。

ＮＩＴＥ製品せいひん安全あんぜんセンターの新井あらい勝己かつみ所長しょちょうは「これまで事故じこが起おきた製品せいひんの情報じょうほうは集あつめられたが、事故じこの前ぜん段階だんかいにあたる誤あやま使用しようや『ヒヤリハット』の情報じょうほうは集あつめるのが難むずかしかった。効果こうか的てきに情報じょうほうを集あつめるとともに消費しょうひ者しゃの行動こうどう分析ぶんせきも行おこない、事故じこを未然みぜんに防ふせぎたい」と話はなしています。